Boeken

28 maart 2024 by Marco Gala

Categorie: Boeken, Klantologie

7 januari 2024 by Marco Gala

Categorie: Boeken, Klantologie, Leiderschap Tags: gastvrijheid, klantbeleving, leiderschap, The Alter Ego Effect

27 februari 2023 by Marco Gala

Categorie: Boeken Tags: Atlas of the Heart, Brene Brown, Samenvatting

19 september 2022 by Marco Gala

Categorie: Boeken

12 mei 2022 by Marco Gala

Categorie: Boeken

9 februari 2022 by Marco Gala

Categorie: Boeken

26 september 2018 by Marco Gala

Categorie: Boeken

De Psychologie van Besluitvorming

“I’m Sasha Fierce!”

Het magische ingrediënt van klantbeleving

23 oktober 2023

Medewerkers als Ambassadeurs: De Kracht van Betrokkenheid

3 september 2023

de Omotenashi mindset

Tips voor meer blije klanten!