Klantologie

28 maart 2024 by Marco Gala

Categorie: Boeken, Klantologie

7 januari 2024 by Marco Gala

Categorie: Boeken, Klantologie, Leiderschap Tags: gastvrijheid, klantbeleving, leiderschap, The Alter Ego Effect

23 oktober 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie

3 september 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie

8 mei 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie

10 maart 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie Tags: geluk, geluksmomentjes, klantbeleving, peak-end rule

5 januari 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Nieuws

10 december 2022 by Marco Gala

Categorie: Anekdote, Klantologie Tags: #gastbeleving, #Philoxenia, gastvrijheid, klantbeleving

25 juli 2022 by Marco Gala

Categorie: Klantologie

De Psychologie van Besluitvorming

“I’m Sasha Fierce!”

Het magische ingrediënt van klantbeleving

23 oktober 2023

Medewerkers als Ambassadeurs: De Kracht van Betrokkenheid

3 september 2023

de Omotenashi mindset

Tips voor meer blije klanten!