Leiderschap

7 januari 2024 by Marco Gala

Categorie: Boeken, Klantologie, Leiderschap Tags: gastvrijheid, klantbeleving, leiderschap, The Alter Ego Effect

5 januari 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Nieuws

7 juni 2022 by Elwin Kuipers

Categorie: Klantologie, Leiderschap

1 juni 2021 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Opleiding

5 mei 2021 by Marco Gala

Categorie: Leiderschap, Opleiding

De Psychologie van Besluitvorming

“I’m Sasha Fierce!”

Het magische ingrediënt van klantbeleving

23 oktober 2023

Medewerkers als Ambassadeurs: De Kracht van Betrokkenheid

3 september 2023

de Omotenashi mindset

Tips voor meer blije klanten!