Is jouw bedrijf al Hospitality Fit?
Hospitality Fit
Het Hospitality Fit jaarprogramma is een uniek en effectief jaarprogramma om de beleving van consumenten en medewerkers naar nieuwe hoogten te tillen.
Onze aanpak combineert boeiende first class workshops met waardevolle feedback vanuit mystery visits, waardoor jouw team de benodigde vaardigheden en mindset ontwikkelt om elke klant/gast/patient een onvergetelijke ervaring te bieden.
In jouw onderneming is beleving de sleutel tot succes, meer dan enkel product en ambiance. Een warme ontvangst en oprechte aandacht bepalen hoe mensen zich bij jou voelen en creëren een onvergetelijke ervaring.
Beleving is de brandstof voor elk resultaat!
Beleving is daarom te cruciaal om in ‘soms wel, soms niet’ te vervallen. Het moet het hele jaar door hoog zijn. Niet alleen bij je klant/gast/patiënt, maar ook bij jouw medewerkers en leiders, want daar maak je het verschil!
Met bijna twee decennia aan wereldwijde ervaring in het transformeren van organisaties naar ‘next level hospitality’, begrijpen wij dat een mindshift hierbij essentieel is. Wij hebben de kennis, kunde én ervaring om ontwikkel-programma’s te bieden die échte resultaten opleveren.
Ons Hospitality Fit jaarprogramma biedt precies dat! Een doorlopend avontuur van training, experimenteren en frequente reminders gedurende het hele jaar waarbij we het jaarprogramma samen naadloos aansluiten op jouw behoefte en situatie.
Hierdoor bereikt jouw bedrijf een nieuwe standaard in gastvrijheid en beleving die het grote verschil maakt.
"Dit jaarprogramma was precies wat ik zocht!" - Kimberley Kruiter, Tante Roosje
Waarom kiezen bedrijven voor Hospitality Fit?
Voordelen van Hospitality Fit
- Continue Focus op Beleving:
- Het programma zorgt ervoor dat beleving geen eenmalige aangelegenheid is, maar een constante focus het hele jaar door. Dit is essentieel voor het behouden van een consistente en hoogwaardige beleving.
.
- Het programma zorgt ervoor dat beleving geen eenmalige aangelegenheid is, maar een constante focus het hele jaar door. Dit is essentieel voor het behouden van een consistente en hoogwaardige beleving.
- Topklasse Training en Feedback:
- Geen saaie doorsnee trainingen maar boeiende effectieve workshops gecombineerd met feedback op de beleving (mystery visits). Dit tilt de mindset en vaardigheden van het team naar een hoger niveau.
.
- Geen saaie doorsnee trainingen maar boeiende effectieve workshops gecombineerd met feedback op de beleving (mystery visits). Dit tilt de mindset en vaardigheden van het team naar een hoger niveau.
- Flexibiliteit in Productkeuze:
- Bedrijven hebben de vrijheid om hun eigen Hospitality Fit jaarprogramma samen te stellen vanuit hun specifieke behoeften en doelen. Dit betekent dat de samenstelling van workshops en feedback (mystery visits) perfect aansluit bij de unieke context van elk bedrijf.
.
- Bedrijven hebben de vrijheid om hun eigen Hospitality Fit jaarprogramma samen te stellen vanuit hun specifieke behoeften en doelen. Dit betekent dat de samenstelling van workshops en feedback (mystery visits) perfect aansluit bij de unieke context van elk bedrijf.
- Budgetvriendelijke Spreiding van Kosten:
- Het Hospitality Fit jaarprogramma biedt een financieel vriendelijke benadering door maandelijkse betalingen met een vast, laag bedrag. Dit voorkomt financiële pieken en dalen.
"We hadden een programma met iets meer body dan andere nodig." - Mickey de Jong, Café in the City
Stel je ideale programma samen
Het is maatwerk
Alle combinaties van workshops en mystery visits zijn mogelijk, dus samen kiezen we het perfecte jaarprogramma voor jouw bedrijf. Hier 3 voorbeelden:
- Het minst gekozen programma: €225,- per maand
-
6x per jaar mystery guest
-
1x teamworkshop per jaar
.
-
- Het meest gekozen programma: €475,- per maand
-
12x per jaar mystery guest
-
3x teamworkshop per jaar
.
-
- Het Full Focus programma: €775,- per maand
-
12x per jaar mystery guest
-
6x teamworkshop per jaar
-
Dit zijn slechts 3 opties waaruit jouw ideale Hospitality Fit jaarprogramma kan bestaan. Laten we de mogelijkheden bespreken die het beste aansluiten op jouw behoefte en situatie.
Hospitality Fit jaarprogramma
FAQ
“Hoe vaak vinden de workshops plaats en hoe lang duren ze?”
Dit stemmen we samen af op de behoefte en situatie van het bedrijf. De duur van een workshop varieert doorgaans van 1 tot 3 uur.
“Hoe worden de mystery visits georganiseerd en hoe vaak vinden ze plaats?”
Het aantal mystery visits stemmen we samen af op de behoefte en situatie van het bedrijf. We beschikken over een uitgebreide database van mystery guests voor een landelijke en zelfs internationale dekking, dankzij onze wereldwijde samenwerkingen. We selecteren mystery guests die passen bij de doelgroep van het bedrijf.
Onze aanpak verschilt van traditioneel mystery shoppen:
We werken niet met uitgebreide controlelijsten, maar streven naar echte feedback op de beleving. Onze rol is niet die van een controlerende instantie, maar van een partner die feedback geeft om groei te stimuleren, wat de kans op ontwikkeling vergroot.
“Wat zijn de totale kosten van het jaarprogramma en wat is inbegrepen?”
De kosten van het jaarprogramma variëren afhankelijk van het gekozen pakket.
Kosteloos Standaard Inbegrepen:
- Draaiboek voor korte Do It Yourself workshop: Elk belevingsverslag (mystery visit) wordt hiermee een workshop waar geen externe trainer nodig is.
- Frequente evaluatie calls: Gedurende het jaar hebben we regelmatig contact om de voortgang te bespreken en eventueel bij te sturen.
- Gadgets bij workshops: In sommige workshops maken we gebruik van gadgets, die zijn inbegrepen.
- Advies bij samenstellen: We gebruiken onze internationale expertise om het ideale jaarprogramma samen te stellen.
- Advies bij voortgang: We bieden deskundig advies om de beste resultaten te behalen, gebaseerd op onze jarenlange ervaring.